Cómo instalar controladores de dispositivos en Windows 10

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Por Andy Rathbone

Windows 10 viene con un arsenal de controladores: un software que permite a Windows comunicarse con los gadgets que se conectan al equipo. Normalmente, Windows reconoce automáticamente su nueva pieza y simplemente funciona. Otras veces, Windows se dirige a Internet y obtiene algunas instrucciones automatizadas antes de terminar el trabajo.

Pero ocasionalmente, conectará algo que es demasiado nuevo para que Windows lo sepa o demasiado antiguo para que lo recuerde. O quizás algo conectado a tu PC se vuelve irritable, y ves mensajes extraños que se quejan de “necesitar un nuevo controlador”.

En estos casos, depende de usted localizar e instalar un controlador de Windows para esa parte. Los mejores controladores vienen con un programa de instalación que automáticamente coloca el software en el lugar correcto, solucionando el problema. Los peores conductores dejan todo el trabajo de gruñido en tus manos.

Si Windows no reconoce e instala automáticamente el nuevo hardware conectado, incluso después de reiniciar el equipo, siga estos pasos para buscar e instalar un nuevo controlador:

  1. Visite el sitio web del fabricante de la pieza y descargue el controlador más reciente de Windows. Si no lo encuentra, busque el nombre del fabricante de la pieza en Google y localice su sitio web. Allí, normalmente necesita introducir el nombre de la pieza, su número de modelo y el sistema operativo de su ordenador (Windows 10) antes de que el sitio web expulse el controlador. Intente descargar un controlador de Windows 8.1, 8 o 7, en su lugar; a veces funcionan igual de bien.
  2. A veces, al hacer clic en el archivo descargado, el programa de instalación se pone en marcha, instalando el controlador por usted. Si es así, estás acabado. Si no es así, diríjase al paso 3. Si el archivo descargado tiene una pequeña cremallera en el icono, haga clic con el botón derecho y seleccione Extraer todo para descomprimir su contenido en una nueva carpeta que contenga los archivos. (Windows le da un nombre a esa nueva carpeta después del archivo que ha descomprimido, lo que facilita la reubicación.)
  3. Haga clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos en el menú emergente. Aparece un triángulo amarillo con un icono de signo de exclamación incrustado junto a la parte problemática.
  4. Haga clic en el dispositivo problemático que aparece en la ventana Administrador de dispositivos. A continuación, haga clic en Acción en la barra de menús del Administrador de dispositivos y seleccione Añadir hardware heredado en el menú desplegable El Asistente para agregar hardware le guiará por los pasos para instalar el nuevo hardware y, si es necesario, el nuevo controlador. Pero ten cuidado: Este último método para revivir partes problemáticas puede frustrar incluso a los técnicos experimentados.

Afortunadamente, sólo necesita instalar los controladores en cualquiera de estos dos casos:

  • Acaba de comprar e instalar una nueva pieza de hardware y no está funcionando correctamente. Los controladores empaquetados con piezas recién compradas suelen ser viejos. Visite el sitio web del fabricante, descargue el controlador más reciente e instálelo. Es muy probable que el nuevo controlador solucione los problemas con el primer grupo de controladores.
  • Ha conectado un nuevo gadget que Windows no reconoce. A menudo, la localización e instalación del controlador más reciente puede solucionar los problemas.

Pero si no tiene problemas con una pieza de hardware, no se moleste en actualizar su controlador, incluso si encuentra uno más nuevo en línea. Hay muchas posibilidades de que el nuevo controlador añada soporte sólo para los modelos más nuevos del gadget que posee. Y ese nuevo conductor podría provocar un fallo en algo que ya estaba funcionando bien.

Por último, no se moleste en suscribirse a un servicio que afirma mantener su equipo actualizado con los controladores más recientes. Pueden hacer más daño que bien.

Si su nuevo controlador instalado empeora aún más las cosas, existe una solución: Vuelva al Administrador de dispositivos, haga doble clic en el nombre de la parte problemática y haga clic en la ficha Controlador en el cuadro Propiedades. Mantenga su respiración constante. A continuación, haga clic en el botón Roll Back Driver. Windows abandona el controlador recién instalado y vuelve al controlador anterior.

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