Cómo instalar los controladores en Windows 8

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Por Andy Rathbone

Windows viene con un arsenal de controladores: software que permite a Windows comunicarse con los gadgets que se conectan al equipo. Normalmente, Windows 8 reconoce automáticamente su nueva pieza y simplemente funciona. Otras veces, Windows 8 se dirige a Internet y obtiene algunas instrucciones automatizadas antes de terminar el trabajo.

Pero ocasionalmente, conectará algo que es demasiado nuevo para que Windows 8 lo conozca o demasiado antiguo para que lo recuerde. O quizás algo conectado a tu PC se vuelve irritable, y ves mensajes extraños que se quejan de «necesitar un nuevo controlador».

En estos casos, depende de usted localizar e instalar un controlador de Windows 8 para esa parte. Los mejores controladores vienen con un programa de instalación que automáticamente coloca el software en el lugar correcto, solucionando el problema. Los peores conductores dejan todo el trabajo de gruñido en tus manos.

Si Windows 8 no reconoce e instala automáticamente el nuevo hardware conectado, incluso después de reiniciar el equipo, siga estos pasos para buscar e instalar un nuevo controlador:

  1. Visite el sitio web del fabricante de la pieza y descargue el controlador más reciente de Windows 8. A menudo encontrará el sitio web del fabricante estampado en algún lugar de la caja de la pieza. Si no lo encuentra, busque el nombre del fabricante de la pieza en Google y localice su sitio web. Allí, normalmente necesita introducir el nombre de la pieza, su número de modelo y el sistema operativo de su ordenador (Windows 8) antes de que el sitio web expulse el controlador. Trate de descargar un controlador de Windows 7 o Windows Vista en su lugar; ocasionalmente funcionan igual de bien.
  2. A veces, al hacer clic en el archivo descargado, el programa de instalación se pone en marcha, instalando el controlador por usted. Si es así, estás acabado. Si no es así, diríjase al paso 3. Si el archivo descargado tiene una pequeña cremallera en el icono, haga clic con el botón derecho y seleccione Extraer todo para descomprimir su contenido en una nueva carpeta que contenga los archivos. (Windows 8 nombra esa nueva carpeta después del archivo que ha descomprimido, lo que facilita la reubicación).
  3. Haga clic con el botón derecho del ratón en la esquina inferior izquierda de la pantalla y seleccione Administrador de dispositivos en el menú emergente. La problemática tendrá un icono de signo de exclamación amarillo junto a ella.
  4. Haga clic en el dispositivo problemático que aparece en la ventana Administrador de dispositivos. A continuación, haga clic en Acción en la barra de menús del Administrador de dispositivos y seleccione Añadir hardware heredado en el menú desplegable El Asistente para agregar hardware le guiará por los pasos para instalar el nuevo hardware y, si es necesario, el nuevo controlador. Pero ten cuidado: Este último método de revivir partes problemáticas puede frustrar incluso a los técnicos más experimentados, evitando problemas al mantener actualizados a sus conductores. Incluso los que están empaquetados con piezas recién compradas suelen ser viejos. Visite el sitio web del fabricante, descargue e instale el controlador más reciente. Es muy probable que solucione los problemas que los usuarios anteriores tuvieron con el primer conjunto de controladores.

¿Problemas con un controlador recién instalado? Vuelva al Administrador de dispositivos, haga doble clic en el nombre de la parte problemática y haga clic en la ficha Controlador en el cuadro Propiedades. Mantenga su respiración constante. A continuación, haga clic en el botón Roll Back Driver. Windows 8 abandona el controlador recién instalado y vuelve al controlador anterior.

Para obtener más información acerca de Windows 8 y sus características, explore Windows 8 For Dummies, disponible en línea.

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